As metas estabelecidas dentro do planejamento estratégico elaborado pela Superintendência de Recursos Humanos estão sendo cumpridas. Nos meses de janeiro a setembro de 2010, o índice de aproveitamento chegou a 80% do planejado. Essa constatação foi divulgada ontem pelo superintendente de Recursos Humanos, José Acurcio, na reunião quadrimestral que avalia o andamento dos 10 objetivos e missões estipuladas por cada setor envolvido e seus respectivos diretores e funcionários.
Segundo Acurcio, na medida em que os funcionários passaram a se familiarizar com o modelo de gestão e com uma metodologia padrão, os resultados começaram a aparecer de maneira bem mais satisfatória, pois, a partir da prática e do conhecimento, o pessoal envolvido nesta questão vem assimilando e implementando ideias capazes de favorecer o cumprimento das metas e indicadores que devem ser alcançados.
Dentre as inúmeras ações promovidas nos meses em análise, o superintendente destacou o curso de Padronização de Processos, que busca padronizar os procedimentos para reduzir custos, otimizar o tempo e atender melhor à demanda dos deputados e dos diferentes setores da casa. Além disso, Acurcio salientou o empenho e o envolvimento dos servidores, já que, com o engajamento de todos, os ganhos podem ser revertidos para o melhor funcionamento da Casa e para o próprio servidor.

METAS

Para Liana Garcia, chefe do Serviço Social, a meta pré-determinada para o seu departamento vem sendo atingida. "Continuamos com as campanhas e parcerias com o Hemoba, com o Hospital Aristides Maltez e com o Martagão Gesteira", salientou Liana, frisando que todos estes procedimentos servem para estabelecer e ampliar ações sociais de cidadania e responsabilidade social, visando, com isso, a uma melhor qualidade de vida das pessoas.
Dentre os 10 objetivos, ficou a cargo da Coordenação de Movimentação de Pessoa, Copes, implementar questões de melhoramento no atendimento aos clientes externo e interno. Segundo Andréia Cerqueira, coordenadora, dentre os itens estabelecidos, a maioria foi atingida, faltando a concretização de um curso voltado para atendimento básico. "Esta ação já vem sendo pensada. Já realizamos o levantamento, falta agora sistematizar os conteúdos e escolher data e horário. Este curso será oferecido para as pessoas que trabalham na linha de frente do atendimento ao público", concluiu. A próxima reunião ocorrerá na primeira quinzena de dezembro. Nesta oportunidade será apresentada uma avaliação final das metas.