“Quem não mede não gerencia. Estabelecemos metas e indicadores para se alcançar resultados”, frisou José Acurcio, superintendente de Recursos Humanos, ao explanar ontem, na reunião que avaliou positivamente o planejamento estratégico elaborado para o primeiro quadrimestre do ano – janeiro a abril –,  mas sem perder de foco as ações idealizadas até o final de 2010. Segundo Acurcio, este planejamento é respaldado “na missão da Superintendência de Recursos Humanos, que é promover, continuamente, a valorização e o desenvolvimento das pessoas e da Assembleia, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da sociedade.
Neste sentido, o superintendente apontou como ponto forte, além dos inúmeros eventos e palestra promovidas, o "Prepare-se no Legislativo", programa que consiste em preparar o servidor para a aposentadoria e que já vinha sendo utilizado pelo governo do Estado desde 2008, mas, só agora, foi implementado na Casa. Ainda para Acurcio, em 2007, quando começou a ser pensado o planejamento , a SRH enfrentou uma grande descrença.  O “eu já vi esse filme” era repetido por muitos funcionários. Hoje, no entanto, apontando ainda questões que podem ser melhoradas, ele demonstra satisfação com o trabalho desenvolvido pelos funcionários. “Vimos que com o engajamento de todos, os ganhos podem ser revertidos para o melhor funcionamento da Casa e para o próprio servidor”.
Ao se elaborar as metas para a gestão 2009/2010, cada setor envolvido e seus respectivos diretores e funcionários ficaram responsáveis por determinadas missões. Dentre os 10 objetivos estratégicos  estão os que foram pensados e estipulados pela e para a Escola do Legislativo. Segundo Gilda Castro, diretora da Escola, os dois principais objetivos a serem alcançados e que já estão sendo encaminhados são a ampliação da capacitação do agente político e estruturação do setor, tanto na definição do espaço físico quanto a própria regulamentação da escola, uma vez que ela foi criada recentemente através de uma lei especifica.

APROVAÇÃO

Além dessas metas, foi divulgado também o ranking da evolução dos setores no período de 2007 a 2009, considerando o critério de satisfação dos clientes internos e conforme pesquisa promovida pela SRH. Como evidenciam os dados, todos os setores envolvidos vêm apresentando melhoras significativas. O Serviço Social e o Serviço Médico Odontológico, por exemplo, cresceram entre 2007 e 2009, de um pouco mais de 70 % de aprovação para 77,93 % e 74, 58 % respectivamente. 
Para Ana Paula Borges, chefe da Divisão de Administração de Pessoal (Dapes), setor que obteve pela terceira vez o melhor índice – 79,50% –, este resultado só vem sendo alcançado e consolidado devido ao empenho de todos os funcionários da administração. Ela apontou ainda como ponto forte o atendimento ao cliente e a celeridade nos processos. “Se trabalharmos bem, é nossa obrigação, se erramos todos falam, pois o erro está relacionado com o salário do servidor”, ressaltou Paula, defendendo a continuidade do planejamento estratégico, como ponto crucial para um serviço de excelência.
Era consenso entre os participantes que para se atingir todos os objetivos deve ser mobilizada toda força de trabalho (colaboradores), nos vários níveis, de forma sistematizada e estruturada (elaboração, execução, acompanhamento e ações corretivas – PDCA). Além da própria SRH,  participaram da reunião representantes da Divisão de Administração de Pessoal (Dapes), da Divisão de Desenvolvimento de Recursos Humanos (DDRH), do Serviço Médico Odontológico (SMO), do Serviço Social (SS) e da Escola do Legislativo. O próximo encontro acontecerá em meados de setembro.