A Embasa é campeã absoluta de reclamações junto aos órgãos de defesa do consumidor, não obstante envidar esforços para sair desta posição. Essa constatação levou o deputado Carlos Ubaldino (PSC) a apresentar projeto, autorizando o governo a instalar válvulas retentoras de ar nos hidrômetros domésticos em toda a Bahia. O consumidor final, prevê a proposição, ficará isento de qualquer taxa referente à instalação das válvulas
De acordo com o parlamentar, existem sete situações possíveis para existência de ar na rede de água: manutenção da rede, rodízio, ruptura de rede, manobra da companhia fornecedora, injeção de ar para pressurizar (efeito aríete), desligamento de bombas para economia e manutenção elétrica (normalmente efetuado na madrugada) e separação física em horas de baixo consumo (abragendo várias regiões).
 “A multiplicidade de situações nos remete à certeza de que a população baiana pode estar inapelavelmente pagando, e caro, por um produto que não consome. Em algumas regiões, a força do ar que sopra das torneiras causa sérios prejuízos financeiros”,  afirma Carlos Ubaldino. Em decorrência dos serviços executados na rede, quando o abastecimento é retomado  o ar passa pelo hidrômetro e é registrado como água.
Em Salvador, a aplicação do equipamento representa uma economia, segundo o fabricante, da ordem de 35%”. No interior do estado, especialmente na zona rural, a válvula irá eliminar os bolsões de ar que interrompem o fluxo de abastecimento de água, prejudicando ainda mais os consumidores já castigados pela seca em seu cotidiano.