Rapidez e eficiência: deputado diz que SAC fez mais de 240 mil atendimentos em dois anos
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O deputado Júnior Magalhães (PFL) destacou em moção de congratulações o impacto social da implantação de um posto do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) em Candeias, na Região Metropolitana de Salvador. No documento, o parlamentar ressaltou que o SAC não só beneficia a população de Candeias, mas também de municípios vizinhos como São Francisco do Conde, São Sebastião do Passé e Simões Filho. "Em dois anos de funcionamento, o SAC Candeias proporcionou mais de 240 mil atendimentos, levando serviços de forma rápida e eficaz a quem precisa", observou Júnior.
O SAC Candeias foi inaugurado em 23 de abril de 2004 pelo governador Paulo Souto, numa iniciativa inédita que contou com a parceria da prefeitura local. Ao Poder Executivo municipal coube assegurar o local de instalação e a estrutura humana. O estado repassou recursos para as obras e ficou com a gestão do projeto. A Superintendência de Atendimento ao Cidadão, ligada à Secretaria da Administração, estabeleceu o padrão de atendimento, determinando layout e assumindo a gerência do posto, treinando inclusive os servidores municipais.
Para Júnior Magalhães, a partir da unidade de Candeias, foi estabelecida uma nova possibilidade para a expansão do padrão SAC para cidades de médio porte. "Criado em setembro de 1995, no primeiro governo de Paulo Souto, o SAC já exportou tecnologia para a maioria dos estados brasileiros, além de ter fornecido assistência técnica para projeto similar implantado pelo governo português", assinalou o deputado, acrescentando que outros países também estão se espelhando no modelo para melhorar o atendimento dos serviços essenciais ao cidadão.
Localizado na Praça Irmã Dulce, centro de Candeias, o posto reúne serviços das secretarias estaduais do Trabalho e Ação Social, como carteira de trabalho e seguro desemprego; da Segurança Pública, carteira de identidade e antecedentes criminais; e da Administração; além de acesso gratuito à internet através da Sala do Cidadão. Conta ainda com unidades de atendimento do Detran, da Embasa, da Junta do Serviço Militar e da Ouvidoria da prefeitura de Candeias, bem como um posto do Bradesco.
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