Depois da boa repercussão das visitas às cidades de Feira de Santana e Porto Seguro, a etapa itinerante da Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI), que investiga a qualidade do serviço das operadoras de telefonia móvel, fixa, TV por Assinatura e internet, se reuniu  no dia 24 em Itabuna. Durante todo o dia, a equipe da CPI permaneceu na Praça Adami, um dos pontos mais movimentados da cidade, recebendo denúncias da população. No fim da tarde foi realizada uma audiência pública, na Câmara de Vereadores, com o objetivo de debater os problemas da telefonia no município.
A comitiva da CPI Itinerante em Itabuna foi formada pelo presidente do colegiado, deputado Paulo Azi (DEM), o relator Joseildo Ramos (PT), o membro titular Leur Lomanto Jr. (PMDB), representantes do Procon e Ministério Público. Os deputados Coronel Gilberto Santana (PTN), que tem sua base eleitoral na região, e Pedro Tavares (PMDB) também participaram do encontro.
Na Praça Adami, o dirigente sindical Josenil de Jesus contou que os problemas que enfrenta com seu telefone celular e internet são tão recorrentes que ele nem sabia por onde começar. Entre diversas reclamações, o sindicalista ressaltou que a pior situação é a da internet. “São poucas empresas operando em Itabuna e a falta de concorrência deriva em um péssimo serviço, já que não temos opção de escolha”, disse.
Ele informou que contratou uma banda larga de cinco MB e que sempre faz a medição da velocidade que nunca alcançou 1MB. “Normalmente ela está em 400, 500k. Ontem eu trabalhei o dia inteiro com 233k de velocidade. Gostaria de, pelo menos, pagar um valor proporcional ao serviço ofertado”, revelou Josenil, salientando que espera que iniciativas como a da CPI da telefonia possam trazer melhorias no serviço.

RECLAMAÇÕES

Fazendo coro com Josenil, a estudante de direito Lorrayne Rocha também apresentou uma lista de reclamações em relação aos serviços de telefonia e internet em Itabuna. “Uso celular com dois chips porque os sinais da Claro e da Oi são muito fracos. Em alguns lugares da cidade nenhum dos dois funcionam. Já a internet, que é da Tim, é muito lenta. Chega a ser desesperador”, disse a estudante que também elogiou a iniciativa da Assembleia Legislativa de criar uma CPI sobre o tema. “Tá muito ruim, o que melhorar é lucro”, definiu.
A audiência pública na Câmara de Vereadores de Itabuna foi aberta pelo vice-presidente da Casa, José Silva (PSDB). Ele agradeceu aos deputados da CPI por escolher Itabuna entre tantos outros municípios importantes do estado que também enfrentam problemas com a telefonia e internet e colocou o legislativo municipal a disposição para ajudar nas investigações.
José Silva afirmou que uma das coisas que precisa mudar é a relação “fria” entre as operadoras do serviço e os consumidores. “O sistema automatizado não consegue resolver a grande maioria dos problemas enfrentados pelos consumidores. As empresas parecem que não tem interesse em investir nessa relação, que precisa ser diferente”, disse o vereador. 
Em seguida, José Silva passou a direção dos trabalhos para o presidente Paulo Azi (DEM) que seguiu no comando da audiência pública. Ele explicou que a CPI é fruto de um consenso suprapartidário entre os deputados baianos sobre a necessidade de uma investigação sobre os péssimos serviços prestados pelas operadoras em todo o estado. “Nosso objetivo é visitar dez municípios de todas as regiões da Bahia para ouvir a população e saber a real dimensão dos problemas que ela está enfrentando”, explicou o presidente.
O deputado Leur Lomanto Jr. afirmou que o péssimo serviço de telefonia e banda larga vem trazendo transtornos a toda Bahia e, como pode observar nas reclamações encaminhadas pela população, na Praça Adami, em Itabuna a situação também não é diferente. “Vamos apurar o que está acontecendo, porque temos um serviço tão ruim. Podem ter certeza que essa CPI não vai acabar em pizza.”, garantiu.
Já o Coronel Gilberto Santana  reiterou que é preciso saber qual é o valor do investimento em infraestrutura que está sendo feito pelas operadoras. “Temos que saber por que a expansão do serviço continua sem as devidas condições de infraestrutura. Não podemos continuar com esse volume absurdo de reclamações”, afirmou o deputado, convidando os vereadores de Itabuna e a imprensa local para juntarem forças nesse sentido.