Às vésperas de completar sete anos, a Ouvidoria da Assembleia Legislativa da Bahia fez um balanço dos trabalhos. De acordo com o ouvidor parlamentar, deputado Ângelo Coronel (PSD), durante esse período, o órgão recebeu um total de 1.041 manifestações, entre denúncias, sugestões, críticas e informações. "Todos esses processos foram analisados e respondidos, sendo que alguns encontram-se em andamento", observou o deputado no relatório da Ouvidoria de 2013.
No documento, Coronel lembrou que a Ouvidoria foi criada com o objetivo de afinar o relacionamento entre o Poder Legislativo e o cidadão. "A Ouvidoria é aberta a todo indivíduo que queira se manifestar em relação aos serviços disponibilizados pela Assembleia Legislativa", observou.
De acordo com o deputado, após receber as demandas, a Ouvidoria apura a procedência delas, além de buscar soluções com vistas a evitar eventuais desvios na prestação de serviços oferecidos pelo Parlamento à sociedade baiana. Também faz o acompanhamento de todos os processos até a solução final, seja com atendimento ou com os esclarecimentos necessários de cada registro. O relatório mostra que, do total de 1.041 manifestações feitas à Ouvidoria, 423 foram por telefone, 531 por e-mails e 87 pessoalmente.