A Comissão de Defesa do Consumidor e Relações de Trabalho aguarda com expectativa o Plano de Ação que a Agerba está preparando para a temporada de verão, principalmente com os festejos de final de ano e o próprio carnaval, para atender os inúmeros usuários do Sistema Ferry-Boat.
Na reunião ordinária de ontem, pela manhã, o presidente do colegiado, deputado Pedro Tavares (PMDB), ouviu do colega Cacá Leão (PP), vice-presidente, um relato minucioso dos contatos mantidos com o vice-governador Otto Alencar, que acumula a pasta da Secretaria de Infraestrutura, que num prazo de dez dias esse Plano de Ação será enviado para a Comissão de Defesa do Consumidor e também para a de Infraestrutura, Desenvolvimento Econômico e Turismo, ambas do Poder Legislativo.
Cacá Leão propôs, inclusive, que os componentes dessas duas comissões façam uma visita ao Sistema Ferry-Boat para conhecer todas as providências que estão sendo tomadas pela Agerba depois do rompimento do contrato de concessão com a TWB, pois esta empresa causou um prejuízo muito grande aos cofres públicos.
O deputado Fabrício Falcão (PC do B), por sua vez, propôs uma audiência pública com a Federação dos Bancos, para tratar do atendimento aos clientes, da segurança e falta do cumprimento da lei que regula o prazo do próprio atendimento. O parlamentar comunista reclamou das enormes filas nos bancos sem um tratamento digno aos clientes, como por exemplo o oferecimento de água, cadeiras adequadas, inclusive para idosos, e proteção aos caixas, para evitar que os clientes sejam observados nas transações que estão efetuando.
"Os bancos oficiais já estão dando essa proteção aos clientes quando estes são chamados ao caixa. Os particulares não fazem isso. O atendimento continua precário e as enormes filas deixam os clientes revoltados. Vamos cobrar providências da Federação dos Bancos e na próxima reunião da comissão definiremos a data da audiência", comentou Fabrício Falcão.
O parlamentar também propôs que a comissão providencie a impressão de exemplares do Código de Defesa do Consumidor para que os mesmos sejam distribuídos, principalmente, nos estabelecimentos de ensino.