Após a vigência da portabilidade numérica no sistema de telefonia móvel, o deputado Pastor Sargento Isidório (PSB) apresentou indicação ao presidente da Anatel, Ronaldo Mota Sardenberg, solicitando a instalação de sistema de aviso prévio nos celulares pré-pagos. A proposta foi protocolada na Mesa Diretora da Assembleia Legislativa e tem o objetivo de informar ao consumidor a cobrança tarifária de cada operadora no ato da ligação.
"É fundamental um sistema de aviso prévio que indique ao cliente qual a operadora atual do número discado. A medida irá evitar danos a quem efetuou a chamada, que muitas vezes é alguém fidelizado com custos baixos por ligação em razão da antiga operadora", justificou Isidório.
No documento, o deputado ressalta que a mudança de número para os usuários de telefones móveis não é mais obstáculo à escolha de uma nova operadora, pois é possível que o cliente escolha as melhores vantagens e serviços oferecidos. No entanto, de acordo com Isidório, essa mudança traz ao consumidor outros problemas de ordem financeira.
"Os usuários das operadoras de celulares acabam adquirindo um gasto adicional quando realizam chamadas para os que fidelizaram seus números. Quando os clientes de uma empresa resolvem mudar de operadora através da portabilidade, mantendo o mesmo número do celular e não comunicam às pessoas com as quais mantêm relação pessoal ou profissional, acabam causando um gasto excessivo com ligações", explicou.