MOÇÃO    Nº 23.990/2020
 
  A ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DA BAHIA faz inserir na Ata de seus trabalhos uma MOÇÃO DE RECONHECIMENTO E APLAUSOS ao governo do Estado por ter mantido em pleno funcionamento o Serviço de Atendimento ao Cidadão – SAC durante os últimos 25 anos ininterruptamente, e sempre buscando novidades para melhor atender ao cidadão baiano, principalmente com a expansão para várias cidades do interior do Estado. 

  O Serviço de Atendimento ao Cidadão, reconhecido como modelo de atendimento através de unidades integradas, foi criado em 1995 com a finalidade de fornecer em um mesmo local atendimento para emissão de documentos e realização de serviços. Atualmente, possui 82 unidades de atendimento em todo o Estado, sendo 17 pontos fixos em Salvador e Região Metropolitana,  outras unidades nas maiores cidades do interior, além de três unidades móveis e mais 40 unidades do Ponto SAC.   

 A primeira unidade do SAC foi instalada no antigo prédio do Instituto do Cacau, no bairro do Comércio. Com o sucesso da iniciativa, outras unidades começaram a ser instaladas chegando em Feira de Santana em maio de 97.  Reconhecendo o sucesso da iniciativa alguns países como Portugal e Colômbia implementaram projetos semelhantes. E o projeto não para de crescer. A última novidade foi a instalação de um posto de coleta de sangue na unidade de Cajazeiras. Coroando o êxito do projeto, a ONU o reconheceu como “modelo internacional de excelência em administração pública”, tendo sido vencedor na categoria de “aprimoramento dos resultados dos serviços público.”  A última pesquisa realizada constatou que 95,6% dos entrevistados aprovaram o projeto e confirmaram satisfação com o atendimento e seu resultado. Nesses 25 anos já foram realizados mais de 200 milhões de atendimentos. Somente no ano de 2016 foram registrados mais de 10 milhões de atendimentos. 
 
 Após a tramitação que seja dado conhecimento desta Moção de Reconhecimento e Aplausos ao Sr. Governador Rui Costa e ao Secretário de Administração, Dr. Edelvino da Silva Góes Filho,   como mais um incentivo para que esse serviço permaneça sempre entre os preferidos da comunidade baiana, 

 	 	 	 	Sala das Sessões, 08 de setembro  de 2020 

 	 	             	   Deputado  Euclides Fernandes/PDT